Rückgabebedingungen
WARENRÜCKGABE
Der Käufer hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware nur, wenn er die Ware anders behandelt hat, als es deren Art und Eigenschaften erfordern.
Im Falle eines Widerrufs des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Käufer alle erhaltenen Geldbeträge einschließlich der Lieferkosten (entsprechend der günstigsten angebotenen Versandart) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Geldbeträge zurückzuerstatten, bevor er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder der Käufer den Versand der Ware nachweist.
Geldbeträge werden auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie sie empfangen wurden, sofern der Verkäufer und der Käufer keine andere Vereinbarung treffen.
Detaillierte Informationen zu Reklamationen und Rücksendungen sind in der separaten Reklamationsordnung enthalten.
WARENREKLAMATION
Die Verantwortung für Beschädigungen der Ware geht mit der Annahme der Ware vom Transporteur auf den Käufer über. Überprüfen Sie die Sendung nach Erhalt stets sorgfältig, ob sie vollständig ist, die Verpackung unbeschädigt ist und der Inhalt der Bestellung entspricht. Fehlende Teile, beschädigte Verpackungen usw. reklamieren Sie bitte direkt beim Transporteur bei der Annahme der Sendung. Über sonstige Unstimmigkeiten in der Sendung informieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail (info@footballdinho.com), spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung. Auf die Ware wird eine zweijährige Gewährleistungsfrist gewährt, die jedoch keine Mängel abdeckt, die durch Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder mechanische Beschädigung entstanden sind. Reklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Reklamationsmeldung bearbeitet. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung der Reklamation aus, einschließlich einer Bestätigung über eventuell durchgeführte Reparaturen und deren Dauer oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation. Die Ware zur Reklamation senden Sie bitte an die unten angegebene Adresse zusammen mit der Bestellnummer und einer genauen Beschreibung des Mangels. Ohne diese Angaben kann die Reklamation nicht geprüft und bearbeitet werden und wird daher an den Käufer zurückgesandt.
Sofern nicht anders mit uns vereinbart, senden Sie bitte möglichst die vollständige Verpackung einschließlich Zubehör zurück.
Rücksendeadresse: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Tschechische Republik
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Falls zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ein Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag entsteht, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission stellen, die unter folgender Adresse erreichbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einer außergerichtlichen Streitbeilegung vor einer bestimmten ADR-Stelle teilzunehmen, sofern dies nicht durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist.
Diese Geschäftsbedingungen treten am 18.3.2026 in Kraft