Rückgabebedingungen
RÜCKGABE DER WAREN
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware nur, wenn er die Ware anders als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise behandelt hat.
Im Falle eines Widerrufs vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer alle erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten (entsprechend der günstigsten angebotenen Versandart), unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Gelder zurückzuerstatten, bevor er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder der Käufer nachweist, dass die Ware zurückgesandt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung eingegangen ist, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.
Detailliertere Informationen zu Beschwerden und Rücksendungen sind in einem separaten Dokument mit dem Titel Reklamationsverfahren enthalten.
BESCHWERDEN ÜBER WAREN
Die Verantwortung für Schäden an der Ware geht mit der Übergabe der Ware durch den Spediteur auf den Käufer über. Nach Erhalt prüfen Sie die Sendung stets sorgfältig auf Vollständigkeit, unbeschädigte Verpackung und Übereinstimmung mit der Bestellung. Fehlende Artikel, beschädigte Verpackungen usw. sind direkt bei Erhalt der Sendung dem Spediteur zu melden. Bitte informieren Sie uns über weitere Unstimmigkeiten in der Sendung umgehend per E-Mail (info@footballdinho.com), spätestens jedoch 48 Stunden nach Lieferung der Sendung. Für die Ware gilt eine 2-jährige Garantie, die keine Mängel abdeckt, die durch Verschleiß, unsachgemäße Handhabung oder mechanische Beschädigung verursacht wurden. Reklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab Eingang der Reklamation bearbeitet. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung der Reklamation aus, einschließlich einer Bestätigung etwaiger durchgeführter Reparaturen und deren Dauer oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation. Bitte senden Sie die Ware zur Reklamation an die unten angegebene Adresse zusammen mit der Bestellbezeichnung und einer detaillierten Fehlerbeschreibung. Ohne diese Angaben kann die Reklamation nicht bewertet und bearbeitet werden und wird daher an den Käufer zurückgesandt.
Sofern nicht im Voraus anders vereinbart, senden Sie bitte die vollständige Verpackung einschließlich Zubehör, wenn möglich.
Rücksendeadresse: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Tschechische Republik
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Im Falle eines Verbraucherstreits zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher aus einem Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag, der nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung dieses Streits über die von der Europäischen Kommission betriebene Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer bestimmten ADR-Stelle teilzunehmen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 18. März 2026 in Kraft