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Términos del servicio

1. Disposiciones generales, contrato de intermediación

  1. Estas Condiciones Generales se aplican a la celebración de contratos de intermediación entre el operador de la galería en línea Footballdinho.com y el Cliente (en adelante, las «Condiciones Generales»). Estas Condiciones Generales definen además los derechos y obligaciones del operador de la galería en línea y del Cliente.

  2. La galería en línea Footballdinho.com se gestiona a través del sitio web disponible en www.Footballdinho.com.

  3. El operador de la galería en línea Footballdinho.com es Quincy s.r.o., n.º de identificación de empresa: 08956383, con domicilio social en Kaprova 42/14, 110 00 Praga, República Checa (en adelante, el «Operador»).

  4. El Cliente es una persona interesada en el servicio ofrecido por el Operador, consistente en gestionar la celebración de un contrato de compraventa de los productos seleccionados por el Cliente (en adelante, el «Cliente»).

  5. El Operador celebra con el Cliente un contrato de intermediación, en virtud del cual gestiona que el Cliente celebre con un tercero, concretamente con el proveedor de los productos seleccionados, un contrato de compraventa de dichos productos (en adelante, el «Contrato de Intermediación»).

  6. El proveedor de los productos es una empresa comercial o manufacturera establecida en el extranjero, en particular en China, Hong Kong o Singapur (en adelante, el «Vendedor»).

  7. Sobre la base de la autorización otorgada por el Cliente, el Operador celebra, en nombre y por cuenta del Cliente, un contrato de compraventa con el Vendedor para los productos seleccionados por el Cliente (en adelante, el «Contrato de Compraventa»). El Operador informa al Cliente de que no es parte del Contrato de Compraventa. Las partes del Contrato de Compraventa son el Cliente y el Vendedor.

  8. El Operador no es responsable de la calidad de los productos suministrados por el Vendedor ni de que los productos cumplan las normas aplicables.

  9. El Operador no será responsable de ningún daño ni perjuicio moral causado al Cliente por un defecto en los productos suministrados por el Vendedor, ya que el Operador no es parte del Contrato de Compraventa ni el importador de los productos. El Cliente deberá reclamar de forma independiente y directamente al Vendedor cualquier daño o perjuicio moral causado por defectos en los productos suministrados por el Vendedor.

2. Selección de productos, celebración y ejecución del contrato

  1. Los bienes se presentan visualmente, según su categoría, en el catálogo virtual disponible en el sitio web de la galería en línea Footballdinho.com. Cada artículo incluye su nombre, descripción, precio y, cuando corresponda, otra información complementaria. Esto constituye únicamente una presentación no vinculante de los bienes cuya compra gestiona el Operador para los Clientes.

  2. El Cliente selecciona los bienes cuya compra desea que el Operador gestione añadiéndolos al carrito de compra. Después de introducir los datos requeridos del Cliente y la información de pago, que el Cliente puede modificar antes de enviar el pedido, el Cliente envía al Operador un pedido para el servicio de gestión de la compra de los bienes.

  3. Al enviar el pedido, el Cliente también confirma que ha leído estos Términos y condiciones y acepta quedar obligado por ellos.

  4. El Contrato de Intermediación entre el Cliente y el Operador se celebra cuando el Operador confirma el pedido por correo electrónico.

  5. Al celebrar el Contrato de Intermediación, el Cliente autoriza al Operador a celebrar el Contrato de Compraventa con el Vendedor en nombre y por cuenta del Cliente.

  6. La efectividad del Contrato de Intermediación celebrado está sujeta al cumplimiento de una condición suspensiva. La condición suspensiva consiste en que el Cliente pague el precio total de conformidad con el artículo 3 de estos Términos y condiciones.

  7. El Cliente solicita expresamente que el Operador comience a ejecutar el Contrato de Intermediación antes de que expire el plazo de desistimiento aplicable a dicho contrato.

3. Precio y condiciones de pago

  1. El precio pagado por el Cliente al Operador incluye la remuneración del Operador por el servicio de intermediación, el precio de compra de los bienes y los gastos de entrega de los bienes conforme al Contrato de Compraventa. El Cliente siempre será informado del precio total antes de enviar el pedido.

  2. El Operador acepta pagos con tarjeta.

  3. Inmediatamente después de recibir el pago y, como máximo, en un plazo de 24 horas, el Operador comenzará las actividades destinadas a concertar el Contrato de Compraventa.

4. Desistimiento del Contrato de Intermediación

  1. Si el Cliente es un consumidor, tiene derecho a desistir del Contrato de Intermediación en un plazo de 14 (catorce) días desde su celebración, sin necesidad de indicar ningún motivo. No obstante, si el Operador ya ha concertado el Contrato de Compraventa y lo ha celebrado en nombre del Cliente, este ya no tendrá derecho a desistir del Contrato de Intermediación.

  2. Si el Cliente, actuando como consumidor, desiste del Contrato de Intermediación, el Operador reembolsará todos los fondos recibidos del Cliente en virtud del Contrato de Intermediación, es decir, el pago del precio de conformidad con el artículo 3, apartado 1, de estos Términos y condiciones. El Operador reembolsará los fondos a la cuenta bancaria del Cliente desde la que se efectuó el pago. Si el Cliente desea recibir el reembolso en otra cuenta bancaria o mediante otro método, deberá informar al Operador a más tardar en el momento de desistir del Contrato de Intermediación.

  3. El Operador reembolsará los fondos proporcionados por el Cliente sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 (catorce) días desde el desistimiento del Cliente del Contrato de Intermediación.

5. Condiciones de entrega en virtud del Contrato de Compraventa

  1. El Vendedor entrega los bienes directamente en la dirección del Cliente indicada por este en el pedido. Por lo general, el Vendedor envía los bienes en un plazo de 10 (diez) días desde la recepción del pedido del Operador. El Operador deberá encargar los bienes en nombre del Cliente a más tardar cinco días hábiles después de que el Contrato de Intermediación entre en vigor. El plazo de entrega podrá ampliarse por motivos atribuibles al Vendedor en función de la época del año, incluidos los días festivos, Navidad y períodos similares. Previa solicitud, el Operador informará al Cliente de la fecha en que se enviaron los bienes. El plazo de entrega estándar es de 10 a 25 días hábiles desde el envío por parte del Vendedor.

  2. Si el Cliente no recibe los bienes en un plazo de 40 días desde la celebración del Contrato de Intermediación, podrá solicitar al Vendedor que vuelva a organizar el envío de los bienes o desistir del Contrato de Intermediación. Si el Cliente desiste del Contrato de Intermediación, el Operador reembolsará todos los fondos recibidos del Cliente en virtud del Contrato de Intermediación, es decir, el pago del precio de conformidad con el artículo 3, apartado 1, de estos Términos y condiciones. El Operador reembolsará los fondos a la cuenta bancaria del Cliente desde la que se efectuó el pago. Si el Cliente desea recibir el reembolso en otra cuenta bancaria o mediante otro método, deberá informar al Operador a más tardar en el momento de desistir del Contrato de Intermediación. Si el Cliente recibe los bienes después de haber desistido del Contrato de Intermediación, estará obligado a entregarlos al Operador, o podrá acordar con el Operador conservar los bienes y pagar nuevamente el precio.

6. Desistimiento del Contrato de Compraventa

  1. El Operador se compromete a gestionar que el Cliente celebre un Contrato de Compraventa que contenga las condiciones de desistimiento especificadas en este artículo. Este artículo de los Términos y Condiciones se aplica únicamente cuando el Cliente sea un consumidor.

  2. En virtud del Contrato de Compraventa, el Cliente tendrá derecho a desistir del Contrato de Compraventa en un plazo de 14 (catorce) días desde que tome posesión de los bienes.

  3. Si el Cliente desea desistir del Contrato de Compraventa, deberá ponerse en contacto con el Operador, quien gestionará gratuitamente el desistimiento del Contrato de Compraventa en nombre del Cliente. El plazo de desistimiento especificado en el párrafo anterior se considerará respetado si, durante dicho plazo, el Cliente envía al Operador una notificación en la que indique que desiste del Contrato de Compraventa.

  4. Si el Cliente desiste del Contrato de Compraventa, deberá enviar los bienes adquiridos al Vendedor a la dirección del Operador.

  5. En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa, el precio conforme al artículo 3, apartado 1, de estos Términos y Condiciones, incluido el precio de compra, los costes de entrega de los bienes y la comisión de intermediación, será reembolsado al Cliente a través del Operador a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días desde el desistimiento del Contrato de Compraventa. No obstante, el Cliente no tendrá derecho a recibir el reembolso antes de entregar los bienes al Operador. El precio se reembolsará en la cuenta bancaria del Cliente desde la que se efectuó el pago. Si el Cliente desea recibir el reembolso en otra cuenta bancaria o mediante otro método, deberá informar al Operador a más tardar en el momento de notificarle su intención de desistir del Contrato de Compraventa.

  6. El Cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de estos distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionalidad.

7. Reclamaciones relativas a los servicios y productos

  1. El Operador se compromete a tramitar las reclamaciones relativas al cumplimiento defectuoso de sus servicios. El Operador tramita las reclamaciones relacionadas con los siguientes casos de cumplimiento defectuoso de los servicios de intermediación prestados:

    1. gestionar un Contrato de compraventa en virtud del cual el Cliente recibe los productos con retraso, contrariamente a las condiciones de entrega especificadas en el artículo 5 de estas condiciones generales;

    2. gestionar un Contrato de compraventa en virtud del cual el Cliente no recibe los productos en absoluto;

    3. gestionar un Contrato de compraventa en virtud del cual el Cliente recibe productos distintos de aquellos cuya compra solicitó gestionar al Operador;

    4. la demora del Operador en gestionar el Contrato de compraventa dentro del plazo especificado en el artículo 5(1) de estas condiciones generales.

  2. El Operador no será responsable de los defectos de los productos suministrados por el Vendedor. El Cliente deberá gestionar las reclamaciones relativas a los defectos de los productos entregados de forma independiente y directamente con el Vendedor.

  3. El Operador ofrece al Cliente, de forma gratuita, asistencia para gestionar una reclamación relativa a los productos, siempre que no hayan transcurrido más de 14 (catorce) días desde la entrega de los productos y que los productos objeto de la reclamación se entreguen en la dirección del Operador dentro de dicho plazo de catorce días.

  4. El procedimiento específico para presentar y tramitar reclamaciones se rige por un documento independiente: el Procedimiento de reclamaciones.

8. Protección de datos personales

La protección de los datos personales del Cliente se rige por un documento independiente: la Política de privacidad.

9. Datos de contacto del Operador

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en:

info@Footballdinho.com

10. Resolución alternativa de litigios

El Cliente que sea consumidor tiene derecho, conforme a la legislación de protección de los consumidores, a la resolución alternativa de una controversia de consumo derivada de un contrato de consumo (en lo sucesivo, una «Controversia de consumo»).

Si surge una controversia de consumo entre el Operador y el Cliente que actúa como consumidor y no puede resolverse de mutuo acuerdo, el Cliente podrá presentar una solicitud de resolución alternativa de dicha controversia ante el organismo designado para la resolución alternativa de litigios, concretamente la Comisión Europea, en:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Fecha de entrada en vigor

Estas condiciones generales entrarán en vigor el 1 de junio de 2026.