Hyvityskäytäntö

TAVARAN PALAUTUS

Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 100 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat myyjälle omalla kustannuksellaan.

Ostaja on vastuussa tavaran arvon alenemisesta vain, jos hän on käsitellyt tavaraa muulla tavalla kuin sen luonne ja ominaisuudet edellyttävät.

Sopimuksesta peruutuksen yhteydessä myyjä palauttaa kaikki vastaanotetut varat ostajalle, mukaan lukien toimituskulut (vastaavat halvinta tarjottua kuljetustapaa), viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksesta peruutuksesta.

Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan varoja ennen kuin hän on vastaanottanut palautetut tavarat tai ennen kuin ostaja on osoittanut, että tavarat on lähetetty takaisin.

Varat palautetaan samalla tavalla kuin ne on vastaanotettu, elleivät myyjä ja ostaja sovi toisin.

Tarkempia tietoja valituksista ja palautuksista on erillisessä asiakirjassa nimeltä Valitusmenettely.

VALITUKSET TUOTTEISTA

Vastuu tavaran vahingoittumisesta siirtyy ostajalle, kun tavara on vastaanotettu kuljetukselta. Vastaanoton jälkeen tarkista aina huolellisesti lähetys varmistaaksesi, että se on täydellinen, pakkaus ei ole vahingoittunut ja sisältö vastaa tilausta. Mahdolliset puuttuvat osat, vahingoittunut pakkaus ym. tulee ilmoittaa välittömästi kuljetusyhtiölle tavaran vastaanoton yhteydessä. Ilmoita meille muut mahdolliset poikkeamat lähetyksessä heti sähköpostitse (info@footballdinho.com), viimeistään 48 tunnin kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tavaroille myönnetään 2 vuoden takuu, joka ei kata kulumisesta, virheellisestä käsittelystä tai mekaanisista vaurioista johtuvia vikoja. Valitukset käsitellään viipymättä, viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa valituksen tekemisestä. Myyjä antaa ostajalle vahvistuksen valituksen käsittelyajankohdasta ja -tavasta, mukaan lukien mahdollisten korjausten vahvistuksen ja niiden keston tai kirjallisen perustelun valituksen hylkäämiselle. Lähetäthän valitusta varten tavarat alla olevaan osoitteeseen tilauksen tunnisteen ja yksityiskohtaisen vian kuvauksen kera. Ilman näitä tietoja valitusta ei voida arvioida eikä käsitellä, ja se palautetaan ostajalle.

Ellei toisin ole sovittu etukäteen, lähetäthän mahdollisuuksien mukaan koko pakkaus varusteineen.

Palautusosoite: PL 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Tšekin tasavalta

Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen ratkaisu

Jos myyjän ja kuluttajan välille syntyy kuluttajariita osto- tai palvelusopimuksesta, jota ei voida ratkaista neuvottelemalla, kuluttaja voi tehdä ehdotuksen riidan vaihtoehtoisesta ratkaisusta Euroopan komission ylläpitämän verkkoriidanratkaisualustan (ODR) kautta, joka on saatavilla osoitteessa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Myyjä ei ole velvollinen osallistumaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun tietyn ADR-elimen kautta, ellei sovellettava lainsäädäntö sitä edellytä.

Nämä ehdot tulevat voimaan 18. maaliskuuta 2026