Palveluehdot

Ehdot ja säännöt

Ostaja hyväksyy nämä myyjän julkaisemien tavaran toimitusehdot tekemällä tilauksen ja vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin. Ostajan ja myyjän välistä suhdetta säätelevät nämä ehdot, jotka ovat molempia osapuolia sitovia. Ehdot määrittelevät ja täsmentävät myyjän ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet.

MÄÄRITELMÄT

1. Myyjä - Myyjä on verkkokauppa Footballdinho.com, Quincy s.r.o., ALV: 08956383, osoitteessa Kaprova 42/14, 11000 Praha, Tšekin tasavalta, rekisteröity kaupparekisteriin.

2. Ostaja - Ostaja on kuluttaja tai yrittäjä. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tehdessään ja täyttäessään kauppasopimusta myyjän kanssa ei toimi liiketoimintansa tai muun yrittäjätoimintansa puitteissa eikä itsenäisen ammatinharjoittamisen yhteydessä. Kuluttaja antaa myyjälle vain tilauksen sujuvaa käsittelyä varten tarvittavat yhteystiedot aloittaessaan liiketoimintasuhteen.

HINNAT

Jos myyjä ilmoittaa ostajalle hinnanmuutoksesta ennalta arvaamattoman syyn vuoksi 24 tunnin kuluessa ostajan tilauksen vastaanottamisesta, ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Maksuvaihtoehdot:

Maksu luottokortilla: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

TOIMITUSKULUT

Paketit lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Lähetettyjä paketteja voi seurata sovelluksen kautta verkkoselaimessa. Toimituskulut sisältävät käsittely- ja pakkauskulut sekä postikulut. Käsittely- ja toimitusmaksut ovat kiinteät (riippumatta lähetyksen kokonaispainosta tai koosta). Suosittelemme yhdistämään tuotteet yhdeksi tilaukseksi. Jos teet kaksi tilausta samana päivänä ja ilmoitat siitä ajoissa, on mahdollista lähettää tavarat yhden postimaksun hinnalla.

HENKILÖTIEDOT

Tarjotaksemme sinulle palveluitamme tarvitsemme tiettyjä henkilötietojasi. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja pyrimme siksi minimoimaan näiden tietojen määrän välttämättömään minimiin sekä suojaamaan tiedot väärinkäytöksiltä. Henkilötietojesi käsittely noudattaa täysin lakisääteisiä vaatimuksia, erityisesti henkilötietolakia. Sinulta asiakkaana pyydämme ostotapahtumassa seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, täydellinen postiosoite, sähköpostiosoite. Nämä tiedot ovat tarpeen tunnistamistasi, yhteydenpitoa varten, tavaran myynnin toteuttamiseksi sekä maksusi kirjaamiseksi. Kaikki meillä olevat tiedot sinusta ja ostoksistasi ovat suojattuja väärinkäytöksiltä, niitä ei luovuteta muille (paitsi kuljetus- tai maksupalveluja tarjoaville yrityksille, jotka saavat asiakkaasta vain tilauksen sujuvaa käsittelyä varten välttämättömät tiedot) ja niitä käytetään ainoastaan palveluidemme laadun varmistamiseen. Sinulla on oikeus ilmoittaa meille kirjallisesti milloin tahansa kaikista muutoksista, lisäyksistä tai pyynnöistä poistaa kaikki aiemmin antamasi henkilötiedot.

TAVAROIDEN PALAUTUS

Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 100 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat myyjän osoitteeseen omalla kustannuksellaan.

Ostaja on vastuussa tavaran arvon alenemisesta vain, jos hän on käsitellyt tavaraa muulla tavoin kuin sen luonteen ja ominaisuuksien edellyttämällä tavalla.

Sopimuksesta peruutettaessa myyjä palauttaa kaikki vastaanotetut varat ostajalle, mukaan lukien toimituskulut (vastaavat halvinta tarjottua kuljetustapaa), viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksesta peruutuksesta.

Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan varoja ennen kuin hän on vastaanottanut palautetut tavarat tai ennen kuin ostaja on todistanut lähettäneensä tavarat takaisin.

Varat palautetaan samalla tavalla kuin ne on vastaanotettu, ellei myyjä sovi toisin ostajan kanssa.

Tarkempia tietoja tavaroiden valituksista ja palautuksista on erillisessä asiakirjassa, Valitusmenettelyssä.

VALITUKSET TAVAROISTA

Vastuu tavaran vahingoittumisesta siirtyy ostajalle tavaran vastaanottamisen yhteydessä kuljettajalta. Vastaanoton jälkeen tarkista aina huolellisesti lähetys varmistaaksesi, että se on täydellinen, pakkaus ei ole vahingoittunut ja sisältö vastaa tilausta. Mahdolliset puuttuvat osat, vahingoittunut pakkaus ym. tulee ilmoittaa välittömästi kuljettajalle tavaran vastaanoton yhteydessä. Ilmoita meille muista lähetyksen poikkeavuuksista viipymättä sähköpostitse (info@footballdinho.com), viimeistään 48 tunnin kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tavaroille myönnetään 2 vuoden takuu, joka ei kata kulumisesta, virheellisestä käsittelystä tai mekaanisista vaurioista johtuvia vikoja. Valitus käsitellään viipymättä, viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa valituksen tekemisestä. Myyjä antaa ostajalle vahvistuksen valituksen käsittelyn ajankohdasta ja tavasta, mukaan lukien mahdollisten korjausten vahvistuksen ja korjauksen keston, tai kirjallisen perustelun valituksen hylkäämiselle. Lähetäthän valitusta varten tavarat alla olevaan osoitteeseen tilauksen tunnisteen ja tarkan vian kuvauksen kera. Ilman näitä tietoja valitusta ei voida arvioida eikä käsitellä, ja se palautetaan ostajalle.

Ellei toisin sovita etukäteen, lähetäthän mahdollisuuksien mukaan koko pakkaus lisävarusteineen.

Palautusosoite: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Tšekin tasavalta

Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen ratkaisu

Jos myyjän ja kuluttajan välille syntyy kuluttajariita osto- tai palvelusopimuksesta, jota ei voida ratkaista neuvottelemalla, kuluttaja voi tehdä ehdotuksen riidan vaihtoehtoisesta ratkaisemisesta Euroopan komission ylläpitämän verkkoriidanratkaisualustan (ODR) kautta, joka on saatavilla osoitteessa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Myyjä ei ole velvollinen osallistumaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun tietyn ADR-elimen kautta, ellei sovellettava laki sitä edellytä.

Nämä ehdot tulevat voimaan 18. maaliskuuta 2026