Visszatérítési irányelvek
ÁRU VISSZAKÜLDÉSE
A vevő indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 100 napon belül. A vevő köteles az árut saját költségén visszaküldeni az eladó címére.
A vevő csak akkor felel az áru értékcsökkenéséért, ha az árut más módon használta, mint ami az áru természetével és tulajdonságaival indokolt.
A szerződéstől való elállás esetén az eladó haladéktalanul, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a vevőnek az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (a legolcsóbb felkínált szállítási módnak megfelelően).
Az eladó nem köteles a pénzösszeget visszafizetni, amíg nem kapja vissza az árut, vagy a vevő nem igazolja, hogy visszaküldte az árut.
A pénzösszeget ugyanazzal a módszerrel térítjük vissza, amellyel azt megkaptuk, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodik meg.
A reklamációkról és az áru visszaküldéséről részletesebb tájékoztatás a külön dokumentumban, a Reklamációs Szabályzatban található.
ÁRU REKLAMÁCIÓJA
Az áru sérüléséért a felelősség az átvétellel a vevőre száll át. Az átvételkor mindig alaposan ellenőrizze a csomagot, hogy teljes-e, a csomagolás nem sérült-e, és a tartalom megfelel-e a megrendelésnek. Esetleges hiányzó darabokat, sérült csomagolást stb. a szállítónál kell reklamálni az átvételkor. Egyéb eltérésekről a csomagban haladéktalanul értesítsen minket e-mailben (info@footballdinho.com), legkésőbb a csomag kézhezvételétől számított 48 órán belül. Az árura 2 év jótállás vonatkozik, amely azonban nem terjed ki a kopásból, helytelen használatból vagy mechanikai sérülésből eredő hibákra. A reklamációt haladéktalanul, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 naptári napon belül elbíráljuk. Az eladó igazolást ad a reklamáció időpontjáról és módjáról, beleértve az esetleges javítás elvégzéséről és annak időtartamáról szóló igazolást, vagy a reklamáció elutasításának írásos indoklását. A reklamációra szánt árut a lent megadott címre küldje el a megrendelés azonosítójával és a hiba pontos leírásával együtt. Ezek nélkül a reklamáció nem bírálható el, így visszaküldjük a vevőnek.
Ha előzetesen másként nem egyeztetünk, kérjük, hogy lehetőség szerint a teljes csomagolást, tartozékokkal együtt küldje vissza.
Áru visszaküldési címe: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Cseh Köztársaság
Fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezése
Ha az eladó és a fogyasztó között vásárlási szerződésből vagy szolgáltatási szerződésből eredő fogyasztói vita keletkezik, amelyet nem sikerül közös megegyezéssel rendezni, a fogyasztó kezdeményezheti a vita bíróságon kívüli rendezését az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon (ODR), amely elérhető a következő címen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Az eladó nem köteles részt venni a bíróságon kívüli vitarendezésben egy adott ADR szerv előtt, kivéve, ha azt a vonatkozó jogszabály előírja.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2026.03.18-án lépnek hatályba