Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A vevő a rendelés leadásával elfogadja az eladó által közzétett áruk szállítására vonatkozó feltételeket, és megerősíti, hogy megismerkedett ezekkel a feltételekkel. A vevő és az eladó közötti jogviszonyt ezek a feltételek szabályozzák, amelyek mindkét fél számára kötelező érvényűek. A feltételek továbbá meghatározzák és pontosítják az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit.

MEGHATÁROZÁSOK

1. Eladó - Az eladó a Footballdinho.com webáruház, Quincy s.r.o., adószám: 08956383, székhelye: Kaprova 42/14, 11000 Prága, Csehország, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásba.

2. Vevő - A vevő lehet fogyasztó vagy vállalkozó. A fogyasztó olyan természetes személy, aki a vásárlási szerződés megkötése és teljesítése során nem jár el üzleti vagy más vállalkozói tevékenysége körében, illetve önálló foglalkozása gyakorlása során. A fogyasztó az üzleti kapcsolat kezdeményezésekor csak a rendelés zökkenőmentes feldolgozásához szükséges elérhetőségi adatait adja meg az eladónak.

ÁRAK

Amennyiben az eladó a vevőt 24 órán belül értesíti a vevő rendelésének beérkezését követően egy előre nem látható körülmény miatt bekövetkezett árváltozásról, a vevő jogosult a rendeléstől elállni.

Fizetési lehetőségek:

Fizetés bankkártyával: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

A csomagokat általában a rendelés beérkezését követő következő munkanapon adjuk fel. A feladott csomagok nyomon követhetők egy alkalmazáson keresztül, web böngészőben. A szállítási költségek tartalmazzák a kezelési és csomagolási díjakat, valamint a postaköltséget. A kezelési és szállítási díjak fixek (függetlenül a szállítmány összsúlyától vagy méretétől). Ajánljuk, hogy a termékeket egy rendelésbe csoportosítsa. Ha egy napon belül két rendelést ad le, és időben értesít minket, lehetséges az áruk egy postaköltség áráért történő kiszállítása.

SZEMÉLYES ADATOK

Szolgáltatásaink nyújtásához szükségünk van néhány személyes adatra. Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét, ezért arra törekszünk, hogy az adatokat a szükséges minimumra korlátozzuk, és megvédjük azokat a visszaélésektől. Személyes adatok kezelése teljes mértékben megfelel a jogszabályi előírásoknak, különösen a Személyes Adatok Védelméről szóló törvénynek. Vásárláskor Öntől a következő adatokat kérjük: keresztnév és vezetéknév, teljes postai cím, e-mail cím. Ezek az adatok szükségesek az Ön azonosításához, a kommunikációhoz, az áru értékesítésének lebonyolításához és a fizetés elszámolásához. Minden, Önről és vásárlásairól szerzett adatot megvédünk a visszaélésektől, nem adjuk át harmadik félnek (kivéve a szállítást vagy fizetésfeldolgozást végző cégeket, akik csak a zökkenőmentes rendelésfeldolgozáshoz szükséges minimális információkat kapják meg), és kizárólag szolgáltatásaink minőségi biztosítására használjuk. Önnek joga van bármikor írásban tájékoztatni minket személyes adatai módosításáról, kiegészítéséről vagy törléséről.

ÁRU VISSZAKÜLDÉSE

A vevő indoklás nélkül jogosult a szerződéstől elállni az áru átvételétől számított 100 napon belül. A vevő köteles az árut saját költségén visszaküldeni az eladó címére.

A vevő csak akkor felel az áru értékcsökkenéséért, ha az árut a természetével és tulajdonságaival össze nem egyeztethető módon kezelte.

A szerződéstől való elállás esetén az eladó minden beérkezett összeget, beleértve a szállítási költségeket (a legolcsóbb felkínált szállítási módnak megfelelően), haladéktalanul, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszatérít a vevőnek.

Az eladó nem köteles a pénzösszeget visszatéríteni a visszaküldött áru átvétele vagy a vevő áru visszaküldésének igazolása előtt.

A pénzösszeget ugyanabban a formában térítjük vissza, ahogyan azt megkaptuk, kivéve, ha az eladó és a vevő ettől eltérően állapodik meg.

Az árukra vonatkozó panaszokról és visszaküldésekről részletesebb tájékoztatást egy külön dokumentum, a Panaszkezelési Szabályzat tartalmaz.

PANASZOK AZ ÁRUKKAL KAPCSOLATBAN

A termékek károsodásáért a felelősség a vevőre száll át a fuvarozótól történő átvételkor. Az átvétel után mindig alaposan ellenőrizze a szállítmányt, hogy az teljes-e, a csomagolás nem sérült-e, és a tartalom megfelel-e a megrendelésnek. Bármilyen hiányzó tételt, sérült csomagolást stb. az átvételkor közvetlenül a fuvarozónál kell jelezni. Kérjük, a szállítmány egyéb eltéréseit haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül jelezze e-mailben (info@footballdinho.com). A termékekre 2 év jótállás vonatkozik, amely nem terjed ki a kopásból, helytelen használatból vagy mechanikai sérülésből eredő hibákra. A panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a panasz bejelentésétől számított 30 naptári napon belül elbíráljuk. Az eladó igazolást ad a vevőnek a panasz kezelésének időpontjáról és módjáról, beleértve az esetleges javítások igazolását és a javítás időtartamát, vagy írásos indoklást a panasz elutasításáról. Kérjük, a panaszolt terméket a lent megadott címre küldje vissza a megrendelés megjelölésével és a hiba pontos leírásával. Ezen adatok hiányában a panasz nem értékelhető és nem dolgozható fel, ezért visszaküldjük a vevőnek.

Ha előzetesen másként nem egyeztetett velünk, kérjük, a teljes csomagolást, lehetőség szerint a tartozékokkal együtt küldje vissza.

Visszaküldési cím: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Csehország

Fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezése

Amennyiben a vásárló és az eladó között a vásárlási szerződésből vagy a szolgáltatási szerződésből eredően fogyasztói vita merül fel, amelyet nem sikerül kölcsönös megállapodással rendezni, a fogyasztó javaslatot tehet a vita bíróságon kívüli rendezésére az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon (ODR), amely elérhető itt:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Az eladó nem köteles részt venni bíróságon kívüli vitarendezésben egy adott ADR szerv előtt, kivéve, ha azt a hatályos jog előírja.

Ezek a Feltételek 2026. március 18-án lépnek hatályba