Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A vevő a megrendelés leadásával elfogadja az eladó által közzétett áruszállítási általános szerződési feltételeket, és megerősíti, hogy megismerkedett ezekkel a feltételekkel. A vevő és az eladó közötti jogviszonyokat ezek az általános szerződési feltételek szabályozzák, amelyek mindkét fél számára kötelező érvényűek. A feltételek részletesen meghatározzák és pontosítják az eladó és a vásárló jogait és kötelezettségeit.

MEGHATÁROZÁSOK

1. Eladó – Az eladó a Footballdinho.com webáruház, Quincy s.r.o., adószám: 08956383, székhely: Kaprova 42/14, 11000 Prága, Cseh Köztársaság, bejegyezve a vállalkozói nyilvántartásba.

2. Vevő – A vevő lehet fogyasztó vagy vállalkozó. Fogyasztó az a természetes személy, aki a vásárlási szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti vagy más vállalkozói tevékenysége keretében, illetve nem önálló foglalkozása gyakorlásában jár el. A fogyasztó a kereskedelmi kapcsolat megkezdésekor az eladónak csak a megrendelés zökkenőmentes lebonyolításához szükséges elérhetőségi adatait adja meg.

ÁRAK

Amennyiben az eladó a megrendelés kézhezvételétől számított 24 órán belül értesíti a vevőt az ár előre nem látható körülmény miatti változásáról, a vevő jogosult a megrendeléstől elállni.

Fizetési lehetőségek:

Fizetés bankkártyával: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

A csomagokat általában a megrendelés beérkezését követő következő munkanapon küldjük. A feladott csomagokat webes böngészőn keresztül elérhető alkalmazással lehet nyomon követni. A szállítási költségek tartalmazzák a kezelési és csomagolási díjat, valamint a postaköltséget. A kezelési és szállítási díjak fixek (nem függnek a csomag összsúlyától vagy méretétől). Javasoljuk, hogy a tételeket egy megrendelésben egyesítse. Ha két megrendelést ad le egy napon, és időben értesít minket, a termékeket egy postaköltség áráért tudjuk elküldeni.

SZEMÉLYES ADATOK

Szolgáltatásaink nyújtásához szükségünk van néhány személyes adatra. Tiszteletben tartjuk az Ön magánszféráját, ezért az adatokat a lehető legszükségesebbre korlátozzuk, és megvédjük azokat a visszaélésektől. Személyes adatkezelésünk teljes mértékben megfelel a hatályos jogszabályoknak, különösen a személyes adatok védelméről szóló törvénynek. Vásárlóként, mint természetes személy, a vásárlás során az alábbi adatokat kérjük: név, teljes postai cím, e-mail cím. Ezek az adatok szükségesek az Ön azonosításához, a kommunikációhoz, az áruk értékesítésének lebonyolításához és a fizetés elszámolásához. Minden Önről és vásárlásairól szerzett adatot megvédünk a visszaélésektől, harmadik félnek nem adjuk át (kivéve a szállítmányozási szolgáltatásokat vagy fizetési tranzakciókat biztosító cégeket, akik csak a megrendelés zökkenőmentes lebonyolításához szükséges minimális információkat kapják meg), és kizárólag szolgáltatásaink minőségi nyújtására használjuk fel. Önnek joga van bármikor írásban közölni velünk bármilyen változást, kiegészítést vagy kérni személyes adatai törlését, amelyeket korábban megadott.

ÁRUK VISSZAKÜLDÉSE

A vevő indoklás nélkül jogosult a szerződéstől elállni az áru átvételétől számított 100 napon belül. A vevő köteles az árut saját költségén visszaküldeni az eladó címére.

A vevő csak akkor felel az áru értékcsökkenéséért, ha az árut más módon kezelte, mint ami annak természete és tulajdonságai alapján szükséges.

A szerződéstől való elállás esetén az eladó visszatéríti a vevőnek az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket (a legolcsóbb ajánlott szállítási módnak megfelelően), haladéktalanul, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül.

Az eladó nem köteles a pénzvisszatérítést korábban teljesíteni, mint ahogy megkapja a visszaküldött árut, vagy a vevő igazolja az áru visszaküldését.

A pénzvisszatérítés ugyanazon módon történik, ahogyan a fizetés megtörtént, hacsak az eladó és a vevő másként nem állapodik meg.

A reklamációkra és az áru visszaküldésére vonatkozó részletes információk a külön dokumentumban, a Reklamációs Szabályzatban találhatók.

ÁRU REKLAMÁCIÓJA

Az áru sérüléséért a felelősség az áru átvételével a vevőre száll át a fuvarozótól. Az átvételkor mindig alaposan ellenőrizze a csomagot, hogy teljes-e, a csomagolás nem sérült-e, és a tartalom megfelel-e a megrendelésnek. Esetleges hiányzó darabokat, sérült csomagolást stb. a fuvarozónál kell reklamálni az átvételkor. Egyéb eltérésekről haladéktalanul értesítsen minket e-mailben (info@footballdinho.com), legkésőbb a csomag kézhezvételétől számított 48 órán belül. Az árura 2 év jótállás vonatkozik, amely azonban nem terjed ki a kopásból, helytelen használatból vagy mechanikai sérülésből eredő hibákra. A reklamációt haladéktalanul, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 naptári napon belül elbíráljuk. Az eladó igazolást ad a reklamáció benyújtásának időpontjáról és módjáról, beleértve az esetleges javítás elvégzéséről és annak időtartamáról szóló igazolást, vagy a reklamáció elutasításának írásos indoklását. A reklamációs árut a lent megadott címre küldje a megrendelés azonosítójával és a hiba pontos leírásával együtt. Ezek nélkül a reklamáció nem bírálható el, és visszaküldjük a vevőnek.

Ha előzetesen nem egyeztet velünk másként, kérjük, lehetőség szerint a teljes csomagolást és tartozékokat küldje vissza.

Visszaküldési cím: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Cseh Köztársaság

Békéltető Testületi Eljárás Fogyasztói Vitákban

Amennyiben az eladó és a fogyasztó között a vásárlási szerződésből vagy szolgáltatási szerződésből eredő fogyasztói vita keletkezik, amelyet nem sikerül közös megegyezéssel rendezni, a fogyasztó javaslatot tehet a vita bíróságon kívüli rendezésére az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon (ODR), amely elérhető a következő címen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Az eladó nem köteles részt venni a bíróságon kívüli vitarendezésben egy adott ADR szerv előtt, kivéve, ha azt a vonatkozó jogszabály előírja.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026.03.18-án lépnek hatályba