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Termini di servizio

1. Disposizioni generali, contratto di intermediazione

  1. Le presenti Condizioni generali si applicano alla conclusione di contratti di intermediazione tra il gestore della galleria online Footballdinho.com e il Cliente (di seguito denominate “Condizioni generali”). Le presenti Condizioni generali definiscono inoltre i diritti e gli obblighi del gestore della galleria online e del Cliente.

  2. La galleria online Footballdinho.com è gestita sul sito web disponibile all’indirizzo www.Footballdinho.com.

  3. Il gestore della galleria online Footballdinho.com è Quincy s.r.o., numero di identificazione della società: 08956383, con sede legale in Kaprova 42/14, 110 00 Praga, Repubblica Ceca (di seguito denominato “Operatore”).

  4. Il Cliente è una persona interessata al servizio offerto dall’Operatore, consistente nell’organizzazione della conclusione di un contratto di acquisto dei beni selezionati dal Cliente (di seguito denominata “Cliente”).

  5. L’Operatore stipula con il Cliente un contratto di intermediazione, in base al quale l’Operatore organizza per il Cliente la conclusione di un contratto di acquisto dei beni selezionati dal Cliente con un terzo, ossia il fornitore dei beni selezionati (di seguito denominato “Contratto di intermediazione”).

  6. Il fornitore dei beni è una società commerciale o manifatturiera con sede all’estero, in particolare in Cina, Hong Kong o Singapore (di seguito denominata “Venditore”).

  7. Sulla base dell’autorizzazione conferita dal Cliente, l’Operatore conclude, in nome e per conto del Cliente, un contratto di acquisto con il Venditore per i beni selezionati dal Cliente (di seguito denominato “Contratto di acquisto”). L’Operatore informa il Cliente che non è parte del Contratto di acquisto. Le parti del Contratto di acquisto sono il Cliente e il Venditore.

  8. L’Operatore non è responsabile della qualità dei beni forniti dal Venditore né della conformità dei beni alle norme applicabili.

  9. L’Operatore non è responsabile per eventuali danni o pregiudizi non patrimoniali causati al Cliente da un difetto dei beni forniti dal Venditore, poiché l’Operatore non è né parte del Contratto di acquisto né importatore dei beni. Eventuali richieste di risarcimento per danni o pregiudizi non patrimoniali causati da difetti dei beni forniti dal Venditore dovranno essere avanzate dal Cliente autonomamente e direttamente nei confronti del Venditore.

2. Selezione dei beni, conclusione ed esecuzione del contratto

  1. I beni sono presentati visivamente, in base alla loro categoria, nel catalogo virtuale disponibile sul sito della galleria online Footballdinho.com. Ogni articolo include il nome, la descrizione, il prezzo e, ove applicabile, altre informazioni supplementari. Ciò costituisce esclusivamente una presentazione non vincolante dei beni il cui acquisto viene organizzato dall’Operatore per i Clienti.

  2. Il Cliente seleziona i beni di cui desidera che l’Operatore organizzi l’acquisto aggiungendoli al carrello. Dopo aver inserito i dati richiesti del Cliente e le informazioni di pagamento, che il Cliente può modificare prima di inoltrare l’ordine, il Cliente inoltra all’Operatore un ordine per il servizio di organizzazione dell’acquisto dei beni.

  3. Con l’inoltro dell’ordine, il Cliente conferma inoltre di aver letto le presenti Condizioni e di accettare di esserne vincolato.

  4. Il Contratto di intermediazione tra il Cliente e l’Operatore si conclude quando l’Operatore conferma l’ordine tramite e-mail.

  5. Con la conclusione del Contratto di intermediazione, il Cliente autorizza l’Operatore a concludere il Contratto di acquisto con il Venditore in nome e per conto del Cliente.

  6. L’efficacia del Contratto di intermediazione concluso è subordinata all’avveramento di una condizione sospensiva. La condizione sospensiva consiste nel pagamento del prezzo totale da parte del Cliente in conformità all’Articolo 3 delle presenti Condizioni.

  7. Il Cliente richiede espressamente che l’Operatore inizi ad adempiere al Contratto di intermediazione prima della scadenza del periodo di recesso applicabile al Contratto di intermediazione.

3. Prezzo e condizioni di pagamento

  1. Il prezzo pagato dal Cliente all’Operatore comprende il compenso dell’Operatore per il servizio di intermediazione, il prezzo di acquisto dei beni e i costi di consegna dei beni ai sensi del Contratto di acquisto. Il Cliente sarà sempre informato del prezzo totale prima di inoltrare l’ordine.

  2. L’Operatore accetta i pagamenti con carta.

  3. Immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento, e comunque entro 24 ore, l’Operatore avvierà le attività finalizzate alla predisposizione del Contratto di acquisto.

4. Recesso dal Contratto di intermediazione

  1. Se il Cliente è un consumatore, ha il diritto di recedere dal Contratto di intermediazione entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, qualora il Contratto di acquisto sia già stato predisposto dall’Operatore e concluso in nome del Cliente, quest’ultimo non avrà più il diritto di recedere dal Contratto di intermediazione.

  2. Se il Cliente, in qualità di consumatore, recede dal Contratto di intermediazione, l’Operatore rimborserà tutti gli importi ricevuti dal Cliente ai sensi del Contratto di intermediazione, ossia il pagamento del prezzo ai sensi dell’articolo 3, paragrafo 1, delle presenti Condizioni generali. Gli importi saranno rimborsati dall’Operatore sul conto bancario del Cliente dal quale è stato effettuato il pagamento. Se il Cliente desidera ricevere il rimborso su un altro conto bancario o mediante un altro metodo, deve informarne l’Operatore al più tardi al momento del recesso dal Contratto di intermediazione.

  3. L’Operatore rimborserà gli importi versati dal Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal recesso del Cliente dal Contratto di intermediazione.

5. Condizioni di consegna ai sensi del Contratto di acquisto

  1. La merce viene consegnata dal Venditore direttamente all’indirizzo del Cliente indicato dal Cliente nell’ordine. Di norma, il Venditore spedisce la merce entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione dell’ordine da parte dell’Operatore. L’Operatore ordinerà la merce per conto del Cliente entro e non oltre cinque giorni lavorativi dall’entrata in vigore del Contratto di intermediazione. Il termine di consegna può essere prorogato per motivi imputabili al Venditore, a seconda del periodo dell’anno, compresi i giorni festivi, il periodo natalizio e periodi analoghi. Su richiesta, l’Operatore comunicherà al Cliente la data di spedizione della merce. Il termine di consegna standard è di 10–25 giorni lavorativi dalla spedizione da parte del Venditore.

  2. Se il Cliente non riceve la merce entro 40 giorni dalla conclusione del Contratto di intermediazione, può chiedere al Venditore di organizzare nuovamente la spedizione della merce oppure recedere dal Contratto di intermediazione. In caso di recesso del Cliente dal Contratto di intermediazione, l’Operatore rimborserà tutti gli importi ricevuti dal Cliente ai sensi del Contratto di intermediazione, ossia il pagamento del prezzo ai sensi dell’articolo 3, paragrafo 1, delle presenti Condizioni generali. Gli importi saranno rimborsati dall’Operatore sul conto bancario del Cliente dal quale è stato effettuato il pagamento. Se il Cliente desidera ricevere il rimborso su un altro conto bancario o mediante un altro metodo, deve informarne l’Operatore al più tardi al momento del recesso dal Contratto di intermediazione. Se il Cliente riceve la merce dopo aver receduto dal Contratto di intermediazione, è tenuto a consegnarla all’Operatore oppure può concordare con l’Operatore di trattenere la merce e pagare nuovamente il prezzo.

6. Recesso dal Contratto di acquisto

  1. L'Operatore si impegna a fare in modo che il Cliente concluda un Contratto di acquisto contenente le condizioni di recesso specificate nel presente articolo. Il presente articolo delle Condizioni si applica esclusivamente quando il Cliente è un consumatore.

  2. Ai sensi del Contratto di acquisto, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui entra in possesso dei beni.

  3. Se il Cliente desidera recedere dal Contratto di acquisto, dovrà contattare l'Operatore, che provvederà gratuitamente al recesso dal Contratto di acquisto per conto del Cliente. Il termine di recesso specificato nel paragrafo precedente si considera rispettato se, entro tale termine, il Cliente invia all'Operatore una comunicazione con cui dichiara di recedere dal Contratto di acquisto.

  4. In caso di recesso dal Contratto di acquisto, il Cliente dovrà inviare all'indirizzo dell'Operatore i beni acquistati dal Venditore.

  5. In caso di recesso dal Contratto di acquisto, il prezzo ai sensi dell'articolo 3, paragrafo 1, delle presenti Condizioni, comprensivo del prezzo di acquisto, dei costi di consegna dei beni e della commissione di intermediazione, sarà rimborsato al Cliente tramite l'Operatore entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal recesso dal Contratto di acquisto. Tuttavia, il Cliente non avrà diritto a ricevere il rimborso prima di aver consegnato i beni all'Operatore. Il prezzo sarà rimborsato sul conto bancario del Cliente dal quale è stato effettuato il pagamento. Se il Cliente desidera ricevere il rimborso su un altro conto bancario o con un altro metodo, dovrà informare l'Operatore entro e non oltre il momento in cui comunica all'Operatore la propria intenzione di recedere dal Contratto di acquisto.

  6. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante dalla loro manipolazione in modo diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e la funzionalità.

7. Reclami relativi ai servizi e alla merce

  1. L’Operatore si impegna a gestire i reclami relativi all’esecuzione difettosa dei propri servizi. L’Operatore gestisce i reclami relativi alle seguenti forme di esecuzione difettosa dei servizi di intermediazione forniti:

    1. perfezionamento di un Contratto di acquisto in base al quale il Cliente riceve la merce in ritardo, in violazione dei termini di consegna specificati all’articolo 5 delle presenti Condizioni Generali;

    2. perfezionamento di un Contratto di acquisto in base al quale il Cliente non riceve affatto la merce;

    3. perfezionamento di un Contratto di acquisto in base al quale il Cliente riceve merci diverse da quelle per il cui acquisto il Cliente ha richiesto l’intermediazione dell’Operatore;

    4. ritardo dell’Operatore nel perfezionamento del Contratto di acquisto entro il termine specificato all’articolo 5, paragrafo 1, delle presenti Condizioni Generali.

  2. L’Operatore non è responsabile dei difetti della merce fornita dal Venditore. I reclami relativi ai difetti della merce consegnata devono essere gestiti dal Cliente autonomamente e direttamente con il Venditore.

  3. L’Operatore offre al Cliente, gratuitamente, assistenza nella gestione di un reclamo relativo alla merce, a condizione che non siano trascorsi più di 14 (quattordici) giorni dalla consegna della merce e che la merce oggetto del reclamo venga consegnata all’indirizzo dell’Operatore entro tale periodo di quattordici giorni.

  4. La procedura specifica per la presentazione e la gestione dei reclami è disciplinata da un documento separato: la Procedura di reclamo.

8. Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali del Cliente è disciplinata da un documento separato: l’Informativa sulla privacy.

9. Dati di contatto dell’Operatore

Per eventuali domande, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo:

info@Footballdinho.com

10. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto, ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori, alla risoluzione alternativa di una controversia del consumatore derivante da un contratto con un consumatore (di seguito denominata “Controversia del Consumatore”).

Qualora sorga una Controversia del Consumatore tra l’Operatore e il Cliente che agisce in qualità di consumatore e tale controversia non possa essere risolta di comune accordo, il Cliente può presentare una richiesta di risoluzione alternativa di tale controversia all’organismo designato per la risoluzione alternativa delle controversie, ossia alla Commissione europea, all’indirizzo:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Data di entrata in vigore

Le presenti Condizioni Generali entreranno in vigore il 1° giugno 2026.