Termini di servizio
Termini e Condizioni
L'acquirente accetta questi termini e condizioni per la fornitura di beni pubblicati dal venditore effettuando un ordine e conferma di aver preso visione di tali termini e condizioni. Il rapporto tra acquirente e venditore è regolato da questi termini e condizioni, che sono vincolanti per entrambe le parti. I termini definiscono e specificano ulteriormente i diritti e gli obblighi del venditore e del cliente.
DEFINIZIONI
1. Venditore - Il venditore è il negozio online Footballdinho.com, Quincy s.r.o., Partita IVA: 08956383, con sede in Kaprova 42/14, 11000 Praga, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese.
2. Acquirente - L'acquirente è un consumatore o un imprenditore. Un consumatore è una persona fisica che, nel concludere e adempiere il contratto di acquisto con il venditore, non agisce nell'ambito della propria attività commerciale o altra attività imprenditoriale né nell'esercizio indipendente della propria professione. Il consumatore fornisce al venditore solo i dati di contatto necessari per la corretta gestione dell'ordine all'inizio del rapporto commerciale.
PREZZI
Nel caso in cui il venditore notifichi all'acquirente una variazione di prezzo dovuta a circostanze impreviste entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine da parte dell'acquirente, quest'ultimo ha il diritto di recedere dall'ordine.
Opzioni di pagamento:
Pagamento con carta di credito: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
COSTI DI SPEDIZIONE
I pacchi vengono solitamente spediti il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine. I pacchi spediti possono essere tracciati tramite un'applicazione attraverso un browser web. I costi di spedizione includono la gestione e l'imballaggio, oltre ai costi di spedizione postale. Le spese di gestione e spedizione sono fisse (indipendentemente dal peso totale o dalle dimensioni della spedizione). Si consiglia di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Se si effettuano due ordini nello stesso giorno e ci si informa in tempo, è possibile spedire la merce al prezzo di una sola spedizione.
DATI PERSONALI
Per offrirti i nostri servizi, abbiamo bisogno di conoscere alcuni tuoi dati personali. Rispettiamo la tua privacy e quindi ci impegniamo a ridurre al minimo la quantità di questi dati al necessario e a proteggerli da usi impropri. Il nostro trattamento dei dati personali è pienamente conforme alle normative vigenti, in particolare alla Legge sulla Protezione dei Dati Personali. Da te, in qualità di cliente, richiediamo i seguenti dati al momento dell'acquisto: nome e cognome, indirizzo postale completo, indirizzo email. Questi dati sono necessari per la tua identificazione, per comunicare con te, per realizzare la vendita dei beni e per contabilizzare il tuo pagamento. Tutti i dati che otteniamo su di te e sui tuoi acquisti sono protetti da usi impropri, non vengono forniti a terzi (eccetto le aziende che forniscono servizi di spedizione o di elaborazione dei pagamenti, che ricevono il minimo necessario di informazioni sul cliente per la corretta gestione dell'ordine specifico) e sono utilizzati esclusivamente per garantire la qualità dei nostri servizi. Hai il diritto di informarci per iscritto in qualsiasi momento di eventuali modifiche, integrazioni o richieste di cancellazione di tutti i tuoi dati personali che ci hai precedentemente fornito.
RESO DEI BENI
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 100 giorni dal ricevimento dei beni. L'acquirente è obbligato a restituire i beni all'indirizzo del venditore a proprie spese.
L'acquirente è responsabile della riduzione del valore dei beni solo se li ha maneggiati in modo diverso da quanto necessario in relazione alla loro natura e alle loro proprietà.
In caso di recesso dal contratto, il venditore restituirà all'acquirente tutti i fondi ricevuti, inclusi i costi di consegna (corrispondenti al metodo di trasporto più economico offerto), senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto.
Il venditore non è obbligato a restituire i fondi prima di aver ricevuto i beni restituiti o prima che l'acquirente dimostri di averli spediti indietro.
I fondi saranno restituiti nello stesso modo in cui sono stati ricevuti, salvo diverso accordo tra il venditore e l'acquirente.
Informazioni più dettagliate sui reclami e sui resi dei beni sono fornite in un documento separato, la Procedura di Reclamo.
RECLAMI SUI BENI
La responsabilità per i danni alla merce passa all'acquirente al momento del ricevimento della merce dal corriere. Dopo il ricevimento, controllare sempre attentamente la spedizione per assicurarsi che sia completa, che l'imballaggio non sia danneggiato e che il contenuto corrisponda all'ordine. Eventuali articoli mancanti, imballaggi danneggiati, ecc. devono essere segnalati direttamente al corriere al momento della ricezione della spedizione. Si prega di informarci immediatamente via email (info@footballdinho.com) di qualsiasi altra discrepanza nella spedizione, entro e non oltre 48 ore dalla consegna. È prevista una garanzia di 2 anni per la merce, che non copre difetti causati da usura, uso improprio o danni meccanici. Il reclamo sarà gestito senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni di calendario dalla data di presentazione del reclamo. Il venditore fornirà all'acquirente una conferma riguardo alla data e al metodo di gestione del reclamo, inclusa la conferma di eventuali riparazioni effettuate e la durata della riparazione, o una giustificazione scritta per il rifiuto del reclamo. Si prega di inviare la merce per il reclamo all'indirizzo sottostante insieme all'indicazione dell'ordine e a una descrizione precisa del difetto. Senza questi dettagli, il reclamo non potrà essere valutato e gestito e sarà quindi restituito all'acquirente.
Se non concordato diversamente con noi in anticipo, si prega di inviare l'imballaggio completo, inclusi gli accessori se possibile.
Indirizzo per la restituzione: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Repubblica Ceca
Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie dei Consumatori
Nel caso in cui sorga una controversia tra il consumatore e il venditore derivante dal contratto di acquisto o dal contratto di fornitura di servizi, che non possa essere risolta di comune accordo, il consumatore può presentare una proposta di risoluzione extragiudiziale della controversia tramite la piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR) gestita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Il venditore non è obbligato a partecipare a risoluzioni extragiudiziali delle controversie davanti a un ente ADR specifico, salvo che non sia richiesto dalla legge applicabile.
Questi Termini e Condizioni entrano in vigore il 18 marzo 2026