Vilkår for bruk
Vilkår og betingelser
Kjøper godtar disse vilkårene for levering av varer publisert av selger ved å legge inn en bestilling og bekrefter at de har satt seg inn i disse vilkårene. Forholdet mellom kjøper og selger reguleres av disse vilkårene, som er bindende for begge parter. Vilkårene definerer og presiserer videre rettigheter og plikter for selger og kunde.
DEFINISJONER
1. Selger - Selgeren er nettbutikken Footballdinho.com, Quincy s.r.o., MVA: 08956383, med adresse Kaprova 42/14, 11000 Praha, Tsjekkia, registrert i foretaksregisteret.
2. Kjøper - Kjøperen er en forbruker eller næringsdrivende. En forbruker er en fysisk person som, ved inngåelse og oppfyllelse av kjøpsavtalen med selger, ikke handler innenfor rammen av sin virksomhet eller annen næringsvirksomhet eller i forbindelse med selvstendig yrkesutøvelse. Forbrukeren oppgir kun sine kontaktopplysninger som er nødvendige for en smidig behandling av bestillingen ved etablering av forretningsforhold.
PRISER
Hvis selger varsler kjøper om prisendring på grunn av uforutsette omstendigheter innen 24 timer etter mottatt bestilling, har kjøper rett til å trekke seg fra bestillingen.
Betalingsalternativer:
Betaling med kredittkort: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
FRAKTKOSTNADER
Pakker sendes vanligvis neste virkedag etter mottatt bestilling. Sendte pakker kan spores via en app gjennom en nettleser. Fraktkostnader inkluderer håndtering og emballasje, samt porto. Håndterings- og fraktgebyrer er faste (uavhengig av total vekt eller størrelse på forsendelsen). Vi anbefaler å samle varer i én bestilling. Hvis du legger inn to bestillinger samme dag og gir oss beskjed i tide, er det mulig å sende varene for prisen av én porto.
PERSONOPPLYSNINGER
For å kunne tilby deg våre tjenester, trenger vi å vite noen av dine personopplysninger. Vi respekterer ditt personvern, og derfor forsøker vi å minimere mengden data til det nødvendige minimum og beskytte dataene mot misbruk. Vår behandling av personopplysninger er fullt ut underlagt lovmessige standarder, spesielt personopplysningsloven. Fra deg som kunde må vi innhente følgende opplysninger ved kjøp: fornavn og etternavn, fullstendig postadresse, e-postadresse. Disse opplysningene er nødvendige for din identifikasjon, for kommunikasjon med deg, for gjennomføring av salget av varer, og for bokføring av din betaling for varene. All informasjon vi får om deg og dine kjøp er beskyttet mot misbruk, blir ikke gitt videre til andre (bortsett fra selskaper som leverer frakttjenester eller betalingsbehandling, som mottar nødvendig minimumsinformasjon om kunden for å sikre en smidig behandling av en spesifikk ordre), og brukes kun for å sikre kvaliteten på våre tjenester. Du har rett til å informere oss skriftlig når som helst om endringer, tillegg eller forespørsler om sletting av alle personopplysninger du tidligere har gitt oss.
RETUR AV VARER
Kjøper har rett til å trekke seg fra avtalen uten å oppgi grunn innen 100 dager etter mottak av varen. Kjøper er forpliktet til å returnere varen til selgerens adresse for egen regning.
Kjøperen er ansvarlig for verdireduksjon på varen kun dersom varen er håndtert på en annen måte enn det som er nødvendig med hensyn til varens natur og egenskaper.
Ved angrerett vil selgeren tilbakebetale alle mottatte midler til kjøperen, inkludert leveringskostnader (tilsvarende den billigste tilbudte transportmetoden), uten unødig opphold, senest 14 dager etter angreretten er benyttet.
Selgeren er ikke forpliktet til å tilbakebetale pengene før de har mottatt de returnerte varene eller før kjøperen kan bevise at varene er sendt tilbake.
Pengene vil bli tilbakebetalt på samme måte som de ble mottatt, med mindre selgeren avtaler noe annet med kjøperen.
Mer detaljert informasjon om klager og retur av varer finnes i et eget dokument, Klageprosedyren.
KLAGER PÅ VARER
Ansvar for skade på varen overføres til kjøper ved mottak av varen fra transportøren. Etter mottak skal du alltid nøye kontrollere forsendelsen for å sikre at den er komplett, at emballasjen ikke er skadet, og at innholdet stemmer med bestillingen. Eventuelle manglende varer, skadet emballasje osv. skal rapporteres direkte til transportøren ved mottak av forsendelsen. Vennligst informer oss om eventuelle andre avvik i forsendelsen umiddelbart via e-post (info@footballdinho.com), senest 48 timer etter levering. Det gis 2 års garanti på varene, som ikke dekker feil forårsaket av slitasje, feil bruk eller mekanisk skade. Reklamasjonen vil bli behandlet uten unødig opphold, senest 30 kalenderdager fra dato for reklamasjonsinnsendelse. Selger vil utstede en bekreftelse til kjøper om dato og måte for behandling av reklamasjonen, inkludert bekreftelse på eventuelle reparasjoner og varigheten av reparasjonen, eller en skriftlig begrunnelse for avvisning av reklamasjonen. Vennligst send varen til reklamasjon til adressen nedenfor sammen med bestillingsbetegnelse og en nøyaktig beskrivelse av feilen. Uten disse opplysningene kan ikke reklamasjonen vurderes og behandles, og vil derfor bli returnert til kjøper.
Hvis du ikke har avtalt noe annet med oss på forhånd, vennligst send komplett emballasje inkludert tilbehør hvis mulig.
Returadresse: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Tsjekkia
Utenrettslig løsning av forbrukertvister
Hvis det oppstår en forbrukertvist mellom selger og forbruker knyttet til kjøpsavtalen eller tjenesteytelsesavtalen, som ikke kan løses ved gjensidig enighet, kan forbrukeren sende et forslag om utenrettslig løsning av tvisten via den nettbaserte tvisteløsningsplattformen (ODR) drevet av Europakommisjonen, som er tilgjengelig på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Selger er ikke forpliktet til å delta i utenrettslig tvisteløsning før en spesifikk ADR-enhet med mindre det kreves av gjeldende lov.
Disse vilkårene trer i kraft 18. mars 2026