Warunki korzystania z usługi

Regulamin i warunki

Kupujący akceptuje niniejsze warunki dostawy towarów opublikowane przez sprzedawcę poprzez złożenie zamówienia i potwierdza, że zapoznał się z tymi warunkami. Relacje między kupującym a sprzedawcą regulują te warunki, które są wiążące dla obu stron. Warunki te dodatkowo określają i precyzują prawa i obowiązki sprzedawcy oraz klienta.

DEFINICJE

1. Sprzedawca - Sprzedawcą jest sklep internetowy Footballdinho.com, Quincy s.r.o., NIP: 08956383, z siedzibą przy Kaprova 42/14, 11000 Praga, Republika Czeska, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym.

2. Kupujący - Kupujący jest konsumentem lub przedsiębiorcą. Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i realizacji umowy kupna ze sprzedawcą nie działa w zakresie swojej działalności gospodarczej lub innej działalności przedsiębiorczej ani w ramach samodzielnego wykonywania zawodu. Konsument podaje sprzedawcy jedynie dane kontaktowe niezbędne do sprawnej realizacji zamówienia przy nawiązywaniu relacji handlowych.

CENY

W przypadku, gdy sprzedawca powiadomi kupującego o zmianie ceny z powodu nieprzewidzianych okoliczności w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia kupującego, kupujący ma prawo odstąpić od zamówienia.

Opcje płatności:

Płatność kartą kredytową: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

KOSZTY WYSYŁKI

Paczki są zwykle wysyłane następnego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia. Wysłane paczki można śledzić za pomocą aplikacji przez przeglądarkę internetową. Koszty wysyłki obejmują obsługę i pakowanie oraz koszty przesyłki. Opłaty za obsługę i wysyłkę są stałe (niezależnie od całkowitej wagi lub rozmiaru przesyłki). Zalecamy łączenie produktów w jedno zamówienie. Jeśli złożysz dwa zamówienia w ciągu jednego dnia i poinformujesz nas na czas, możliwe jest wysłanie towaru za cenę jednej przesyłki.

DANE OSOBOWE

Aby świadczyć nasze usługi, potrzebujemy znać niektóre Twoje dane osobowe. Szanujemy Twoją prywatność, dlatego staramy się ograniczyć ilość tych danych do niezbędnego minimum i chronić je przed niewłaściwym użyciem. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych. Od Ciebie jako klienta wymagamy podania następujących danych przy zakupie: imię i nazwisko, pełny adres pocztowy, adres e-mail. Dane te są niezbędne do Twojej identyfikacji, komunikacji z Tobą, realizacji sprzedaży towarów oraz rozliczenia płatności za towary. Wszystkie dane, które uzyskujemy o Tobie i Twoich zakupach, są chronione przed niewłaściwym użyciem, nie są udostępniane osobom trzecim (z wyjątkiem firm świadczących usługi kurierskie lub przetwarzających płatności, które otrzymują niezbędne minimum informacji o kliencie potrzebne do sprawnej realizacji konkretnego zamówienia) i są wykorzystywane wyłącznie do zapewnienia wysokiej jakości naszych usług. Masz prawo w każdej chwili poinformować nas na piśmie o wszelkich zmianach, uzupełnieniach lub żądaniach usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych, które wcześniej nam przekazałeś.

ZWROT TOWARÓW

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 100 dni od otrzymania towaru. Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar na adres sprzedawcy na własny koszt.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy obchodził się z towarem w sposób inny niż jest to konieczne ze względu na jego naturę i właściwości.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci kupującemu wszystkie otrzymane środki, w tym koszty dostawy (odpowiadające najtańszej oferowanej metodzie transportu), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków przed otrzymaniem zwróconego towaru lub przed udowodnieniem przez kupującego, że towar został odesłany.

Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane, chyba że sprzedawca uzgodni inaczej z kupującym.

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów towarów zawarte są w odrębnym dokumencie, Procedura Reklamacyjna.

REKLAMACJE TOWARÓW

Odpowiedzialność za uszkodzenie towaru przechodzi na kupującego w momencie odbioru towaru od przewoźnika. Po odbiorze zawsze dokładnie sprawdź przesyłkę, aby upewnić się, że jest kompletna, opakowanie nie jest uszkodzone, a zawartość odpowiada zamówieniu. Wszelkie braki, uszkodzenia opakowania itp. należy zgłosić bezpośrednio przewoźnikowi przy odbiorze przesyłki. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o wszelkich innych niezgodnościach w przesyłce drogą mailową (info@footballdinho.com), nie później niż 48 godzin od dostarczenia przesyłki. Towar objęty jest 2-letnią gwarancją, która nie obejmuje wad powstałych w wyniku zużycia, niewłaściwego użytkowania lub uszkodzeń mechanicznych. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty jej zgłoszenia. Sprzedawca wystawi kupującemu potwierdzenie dotyczące daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie ewentualnych napraw oraz czasu ich trwania lub pisemne uzasadnienie odmowy uznania reklamacji. Prosimy o odesłanie towaru na adres podany poniżej wraz z oznaczeniem zamówienia oraz dokładnym opisem wady. Bez tych informacji reklamacja nie może zostać oceniona i rozpatrzona, w związku z czym zostanie zwrócona kupującemu.

Jeśli nie uzgodnisz z nami inaczej wcześniej, prosimy o odesłanie kompletnego opakowania wraz z akcesoriami, jeśli to możliwe.

Adres do zwrotów: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Republika Czeska

Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

W przypadku powstania sporu konsumenckiego między sprzedawcą a konsumentem wynikającego z umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, którego nie można rozwiązać polubownie, konsument może złożyć propozycję pozasądowego rozwiązania takiego sporu za pośrednictwem internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w pozasądowym rozstrzyganiu sporów przed konkretnym podmiotem ADR, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo.

Niniejsze Warunki i Zasady wchodzą w życie 18 marca 2026 roku