Warunki korzystania z usługi

Warunki handlowe

Kupujący, składając zamówienie, akceptuje niniejsze warunki handlowe dotyczące dostaw towarów opublikowane przez sprzedającego i potwierdza, że zapoznał się z tymi warunkami. Relacje między kupującym a sprzedającym regulują te warunki handlowe, które są wiążące dla obu stron. Warunki te precyzują prawa i obowiązki sprzedawcy oraz klienta.

DEFINICJE

1. Sprzedający - Sprzedającym jest sklep internetowy Footballdinho.com, Quincy s.r.o., NIP: 08956383, z siedzibą Kaprova 42/14, 11000 Praga, Republika Czeska, zarejestrowany w rejestrze działalności gospodarczej.

2. Kupujący - Kupującym jest konsument lub przedsiębiorca. Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i realizacji umowy kupna ze sprzedającym nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej ani w ramach samodzielnego wykonywania zawodu. Konsument przy nawiązywaniu relacji handlowych przekazuje sprzedającemu jedynie swoje dane kontaktowe niezbędne do prawidłowego realizowania zamówienia.

CENY

W przypadku, gdy sprzedający poinformuje kupującego o zmianie ceny z powodu nieprzewidzianych okoliczności w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, kupujący ma prawo odstąpić od zamówienia.

Opcje płatności:

Płatność kartą płatniczą: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

KOSZTY DOSTAWY

Paczki są zwykle wysyłane następnego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia. Wysłane paczki można śledzić za pomocą aplikacji przez przeglądarkę internetową. Koszty dostawy obejmują obsługę i opakowanie oraz koszty przesyłki. Opłaty manipulacyjne i transportowe są stałe (nie zależą od całkowitej wagi ani rozmiaru przesyłki). Zalecamy łączenie produktów w jedno zamówienie. Jeśli złożysz dwa zamówienia tego samego dnia i poinformujesz nas na czas, możliwe jest wysłanie towaru za cenę jednej przesyłki.

DANE OSOBOWE

Aby móc zaoferować nasze usługi, potrzebujemy znać niektóre Twoje dane osobowe. Szanujemy Twoją prywatność, dlatego staramy się minimalizować ilość tych danych do niezbędnego minimum i chronimy je przed nadużyciami. Nasza praca z danymi osobowymi w pełni podlega przepisom prawa, w szczególności ustawie o ochronie danych osobowych. Od Ciebie jako klienta - osoby fizycznej - wymagamy przy zakupie następujących danych: imię i nazwisko, pełny adres pocztowy, adres e-mail. Dane te są niezbędne do Twojej identyfikacji, komunikacji z Tobą, realizacji sprzedaży towaru oraz rozliczenia płatności za towar. Wszystkie dane, które o Tobie i Twoich zakupach pozyskujemy, chronimy przed nadużyciami, nie udostępniamy ich nikomu innemu (z wyjątkiem firm świadczących usługi kurierskie lub płatnicze, które otrzymują niezbędne minimum informacji o kliencie potrzebne do prawidłowej realizacji konkretnego zamówienia) i służą wyłącznie do świadczenia naszych usług na wysokim poziomie. Masz prawo w każdej chwili pisemnie zgłosić nam wszelkie zmiany, uzupełnienia lub żądanie usunięcia wszystkich Twoich danych osobowych, które nam wcześniej przekazałeś.

ZWROT TOWARU

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 100 dni od odbioru towaru. Kupujący jest zobowiązany odesłać towar na adres sprzedającego na własny koszt.

Kupujący odpowiada za obniżenie wartości towaru tylko w przypadku, gdy obchodził się z towarem w sposób inny niż konieczny ze względu na jego charakter i właściwości.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedający zwróci kupującemu wszystkie otrzymane środki pieniężne, w tym koszty dostawy (odpowiadające najtańszej oferowanej formie transportu), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Sprzedający nie jest zobowiązany zwrócić środków pieniężnych wcześniej, niż otrzyma zwrócony towar lub kupujący udowodni, że towar został odesłany.

Środki pieniężne zostaną zwrócone tą samą metodą, którą zostały otrzymane, chyba że sprzedający i kupujący ustalą inaczej.

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów towaru znajdują się w odrębnym dokumencie Regulamin reklamacji.

REKLAMACJE TOWARU

Odpowiedzialność za uszkodzenie towaru przechodzi na kupującego w momencie odbioru towaru od przewoźnika. Po odbiorze zawsze dokładnie sprawdź przesyłkę, czy jest kompletna, czy opakowanie nie jest uszkodzone oraz czy zawartość odpowiada zamówieniu. Ewentualne brakujące sztuki, uszkodzone opakowanie itp. reklamuj bezpośrednio u przewoźnika przy odbiorze przesyłki. O innych niezgodnościach w przesyłce poinformuj nas niezwłocznie e-mailem (info@footballdinho.com), nie później jednak niż w ciągu 48 godzin od dostarczenia przesyłki. Na towar udzielana jest 2-letnia gwarancja, która jednak nie obejmuje wad powstałych w wyniku zużycia, niewłaściwego użytkowania lub uszkodzeń mechanicznych. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia reklamacji. Sprzedający wyda kupującemu potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie ewentualnej naprawy i czasu jej trwania lub pisemne uzasadnienie odmowy reklamacji. Towar do reklamacji należy wysłać na podany niżej adres wraz z oznaczeniem zamówienia i dokładnym opisem wady. Bez tych danych reklamacja nie może zostać rozpatrzona i zostanie zwrócona kupującemu.

Jeśli nie ustalisz z nami inaczej, prosimy o przesyłanie kompletnego opakowania wraz z akcesoriami.

Adres do zwrotu towaru: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Republika Czeska

Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

W przypadku powstania sporu konsumenckiego między sprzedającym a konsumentem z umowy kupna lub umowy o świadczenie usług, którego nie uda się rozwiązać polubownie, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu za pośrednictwem platformy do rozstrzygania sporów online (ODR), prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sprzedający nie jest zobowiązany do udziału w pozasądowym rozstrzyganiu sporów przed konkretnym podmiotem ADR, chyba że wymaga tego odpowiedni przepis prawa.

Niniejsze Warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 18.3.2026