Användarvillkor

Villkor och bestämmelser

Köparen accepterar dessa villkor för leverans av varor som publicerats av säljaren genom att lägga en beställning och bekräftar att de har tagit del av dessa villkor. Förhållandet mellan köparen och säljaren regleras av dessa villkor, som är bindande för båda parter. Villkoren definierar och specificerar vidare rättigheter och skyldigheter för säljaren och kunden.

DEFINITIONER

1. Säljare - Säljaren är e-handeln Footballdinho.com, Quincy s.r.o., moms: 08956383, belägen på Kaprova 42/14, 11000 Prag, Tjeckien, registrerad i handelsregistret.

2. Köpare - Köparen är en konsument eller företagare. En konsument är en fysisk person som, när denne ingår och fullgör köpeavtalet med säljaren, inte agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller annan företagsverksamhet eller i samband med självständig yrkesutövning. Konsumenten lämnar endast sina kontaktuppgifter som är nödvändiga för att beställningen ska kunna hanteras smidigt vid inledandet av affärsrelationen.

PRISER

Om säljaren meddelar köparen om en prisändring på grund av en oförutsedd omständighet inom 24 timmar efter att ha mottagit köparens beställning, har köparen rätt att dra sig ur beställningen.

Betalningsalternativ:

Betalning med kreditkort: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

FRAKTKOSTNADER

Paket skickas vanligtvis nästa arbetsdag efter att beställningen mottagits. Skickade paket kan spåras via en applikation i en webbläsare. Fraktkostnader inkluderar hantering och förpackning samt portokostnader. Hanterings- och fraktavgifter är fasta (oavsett total vikt eller storlek på försändelsen). Vi rekommenderar att samla artiklar i en beställning. Om du råkar lägga två beställningar samma dag och meddelar oss i tid, är det möjligt att skicka varorna till priset av en portoavgift.

PERSONUPPGIFTER

För att kunna erbjuda våra tjänster behöver vi känna till vissa personuppgifter om dig. Vi respekterar din integritet och strävar därför efter att minimera mängden data till det nödvändiga minimum och skydda uppgifterna från missbruk. Vår hantering av personuppgifter följer fullt ut lagstadgade krav, särskilt Personuppgiftslagen. Från dig som kund måste vi begära följande uppgifter vid köp: för- och efternamn, fullständig postadress, e-postadress. Dessa uppgifter är nödvändiga för din identifiering, för kommunikation med dig, för genomförandet av varuförsäljningen och för bokföring av din betalning för varorna. All data vi får om dig och dina köp skyddas mot missbruk, lämnas inte ut till någon annan (förutom företag som tillhandahåller frakttjänster eller betalningshantering, vilka endast får nödvändig minimal information om kunden för att smidigt hantera en specifik beställning) och används enbart för att säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Du har rätt att när som helst skriftligen informera oss om ändringar, tillägg eller begäran om radering av alla personuppgifter som du tidigare lämnat till oss.

RETUR AV VAROR

Köparen har rätt att ångra köpet utan att ange någon anledning inom 100 dagar från mottagandet av varan. Köparen är skyldig att returnera varan till säljarens adress på egen bekostnad.

Köparen ansvarar för värdeminskning av varan endast om denne har hanterat varan på ett annat sätt än vad som är nödvändigt med hänsyn till dess natur och egenskaper.

Vid ångrat köp kommer säljaren att återbetala alla mottagna medel till köparen, inklusive leveranskostnader (motsvarande den billigaste erbjudna transportmetoden), utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar från ångrandet.

Säljaren är inte skyldig att återbetala pengarna innan de mottagit de returnerade varorna eller innan köparen bevisar att varorna har skickats tillbaka.

Pengarna kommer att återbetalas på samma sätt som de mottogs om inte säljaren och köparen kommer överens om något annat.

Mer detaljerad information om klagomål och retur av varor finns i ett separat dokument, Reklamationshanteringen.

KLAGOMÅL OM VAROR

Ansvar för skada på varan övergår till köparen vid mottagandet av varan från transportören. Efter mottagandet, kontrollera alltid försändelsen noggrant för att säkerställa att den är komplett, att förpackningen inte är skadad och att innehållet stämmer överens med beställningen. Eventuella saknade föremål, skadad förpackning etc. ska rapporteras direkt till transportören vid mottagandet av försändelsen. Vänligen informera oss om eventuella andra avvikelser i försändelsen omedelbart via e-post (info@footballdinho.com), senast 48 timmar efter leverans av försändelsen. En 2-årig garantitid gäller för varorna, vilken inte täcker defekter orsakade av slitage, felaktig hantering eller mekanisk skada. Reklamationen kommer att hanteras utan onödigt dröjsmål, senast 30 kalenderdagar från datum för reklamationsinlämning. Säljaren kommer att utfärda en bekräftelse till köparen angående datum och sätt för hantering av reklamationen, inklusive bekräftelse på eventuella utförda reparationer och reparationens varaktighet, eller en skriftlig motivering till avslag av reklamationen. Vänligen skicka varan för reklamation till nedanstående adress tillsammans med beställningsbeteckning och en noggrann beskrivning av felet. Utan dessa uppgifter kan reklamationen inte bedömas och behandlas, och kommer därför att returneras till köparen.

Om du inte kommit överens med oss om annat i förväg, vänligen skicka hela förpackningen inklusive tillbehör om möjligt.

Returadress: P.O.BOX 20, Quincy s.r.o., Hradební 11, 541 01 Trutnov, Tjeckien

Utomrättslig lösning av konsumenttvister

Om en konsumenttvist uppstår mellan säljaren och konsumenten från köpeavtalet eller från tjänsteavtalet, som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, kan konsumenten lämna in ett förslag om utomrättslig lösning av sådan tvist via den onlineplattform för tvistlösning (ODR) som drivs av Europeiska kommissionen och som finns tillgänglig på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Säljaren är inte skyldig att delta i utomrättslig tvistlösning inför en specifik ADR-enhet om det inte krävs enligt tillämplig lag.

Dessa villkor träder i kraft den 18 mars 2026