СПЕЦІАЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ: ЗНИЖКА ДО 40%
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА ПРИ ЗАМОВЛЕННІ ВІД ₴2,000

Умови обслуговування

1. Загальні положення, Договір посередництва

  1. Ці Положення та умови застосовуються до укладення договорів посередництва між оператором онлайн-галереї Footballdinho.com і Клієнтом (далі — «Положення та умови»). Ці Положення та умови також визначають права й обов’язки оператора онлайн-галереї та Клієнта.

  2. Онлайн-галерея Footballdinho.com працює на вебсайті, доступному за адресою www.Footballdinho.com.

  3. Оператором онлайн-галереї Footballdinho.com є компанія Quincy s.r.o., ідентифікаційний номер: 08956383, із зареєстрованим офісом за адресою: Kaprova 42/14, 110 00 Прага, Чеська Республіка (далі — «Оператор»).

  4. Клієнт — це особа, зацікавлена в послузі, яку пропонує Оператор і яка полягає в організації укладення договору купівлі-продажу товарів, обраних Клієнтом (далі — «Клієнт»).

  5. Оператор укладає з Клієнтом договір посередництва, за яким Оператор організовує укладення Клієнтом із третьою стороною, а саме постачальником обраних товарів, договору купівлі-продажу товарів, обраних Клієнтом (далі — «Договір посередництва»).

  6. Постачальником товарів є зареєстрована за кордоном комерційна або виробнича компанія, зокрема в Китаї, Гонконзі чи Сінгапурі (далі — «Продавець»).

  7. На підставі повноважень, наданих Клієнтом, Оператор укладає від імені та в інтересах Клієнта з Продавцем договір купівлі-продажу товарів, обраних Клієнтом (далі — «Договір купівлі-продажу»). Оператор повідомляє Клієнта, що не є стороною Договору купівлі-продажу. Сторонами Договору купівлі-продажу є Клієнт і Продавець.

  8. Оператор не відповідає за якість товарів, поставлених Продавцем, або за відповідність товарів застосовним стандартам.

  9. Оператор не несе відповідальності за будь-яку шкоду чи немайнову шкоду, заподіяну Клієнту дефектом товарів, поставлених Продавцем, оскільки Оператор не є стороною Договору купівлі-продажу та не є імпортером товарів. Будь-які вимоги про відшкодування шкоди чи немайнової шкоди, заподіяної дефектами товарів, поставлених Продавцем, Клієнт пред’являє самостійно та безпосередньо до Продавця.

2. Вибір товарів, укладення та виконання договору

  1. Товари представлені у візуальній формі відповідно до їхньої категорії у віртуальному каталозі, доступному на вебсайті онлайн-галереї Footballdinho.com. Для кожного товару зазначено його назву, опис, ціну та, за потреби, іншу додаткову інформацію. Це лише необов’язкова презентація товарів, придбання яких Оператор організовує для Замовників.

  2. Замовник обирає товари, придбання яких він бажає доручити Оператору, додаючи їх до кошика. Після введення необхідної інформації про Замовника та оплату, яку Замовник може змінити до надсилання замовлення, Замовник надсилає Оператору замовлення на послугу з організації придбання товарів.

  3. Надсилаючи замовлення, Замовник також підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується зобов’язуватися ними.

  4. Договір посередництва між Замовником і Оператором вважається укладеним, коли Оператор підтверджує замовлення електронною поштою.

  5. Укладаючи Договір посередництва, Замовник уповноважує Оператора укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем від імені та за дорученням Замовника.

  6. Чинність укладеного Договору посередництва залежить від виконання відкладальної умови. Відкладальною умовою є сплата Замовником загальної ціни відповідно до статті 3 цих Умов.

  7. Замовник прямо просить Оператора розпочати виконання Договору посередництва до закінчення строку відмови від Договору посередництва.

3. Ціна та умови оплати

  1. Ціна, сплачена Замовником Оператору, включає винагороду Оператора за посередницьку послугу, вартість товару та витрати на доставку товару за Договором купівлі-продажу. Замовника завжди буде поінформовано про загальну ціну до оформлення замовлення.

  2. Оператор приймає оплату платіжною карткою.

  3. Негайно після отримання платежу, але не пізніше ніж протягом 24 годин, Оператор розпочинає дії, спрямовані на укладення Договору купівлі-продажу.

4. Відмова від Договору посередництва

  1. Якщо Замовник є споживачем, він має право відмовитися від Договору посередництва протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту його укладення без зазначення причин. Однак якщо Договір купівлі-продажу вже був організований Оператором і укладений від імені Замовника, Замовник більше не має права відмовитися від Договору посередництва.

  2. Якщо Замовник як споживач відмовляється від Договору посередництва, Оператор повертає всі кошти, отримані від Замовника за Договором посередництва, тобто оплату ціни відповідно до статті 3(1) цих Умов. Кошти повертаються Оператором на банківський рахунок Замовника, з якого було здійснено платіж. Якщо Замовник бажає отримати повернення коштів на інший банківський рахунок або іншим способом, він повинен повідомити про це Оператора не пізніше моменту відмови від Договору посередництва.

  3. Оператор повертає кошти, сплачені Замовником, без невиправданої затримки, але не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів із моменту відмови Замовника від Договору посередництва.

5. Умови доставки за Договором купівлі-продажу

  1. Товар доставляється Продавцем безпосередньо на адресу Замовника, зазначену ним у замовленні. Зазвичай Продавець відправляє товар протягом 10 (десяти) днів із моменту отримання замовлення від Оператора. Оператор замовляє товар від імені Замовника не пізніше ніж через п'ять робочих днів після набрання чинності Договором посередництва. Строк доставки може бути продовжено з причин, що залежать від Продавця, з урахуванням пори року, зокрема державних свят, різдвяного періоду та подібних періодів. На запит Оператор повідомляє Замовнику дату відправлення товару. Стандартний строк доставки становить 10–25 робочих днів із моменту відправлення Продавцем.

  2. Якщо Замовник не отримав товар протягом 40 днів з моменту укладення Договору посередництва, Замовник може вимагати, щоб Продавець повторно організував доставку товару, або може відмовитися від Договору посередництва. Якщо Замовник відмовляється від Договору посередництва, Оператор повертає всі кошти, отримані від Замовника за Договором посередництва, тобто оплату ціни відповідно до статті 3(1) цих Умов. Кошти повертаються Оператором на банківський рахунок Замовника, з якого було здійснено платіж. Якщо Замовник бажає отримати повернення коштів на інший банківський рахунок або іншим способом, він повинен повідомити про це Оператора не пізніше моменту відмови від Договору посередництва. Якщо Замовник отримує товар після відмови від Договору посередництва, він зобов'язаний передати його Оператору або може домовитися з Оператором про збереження товару та повторну оплату ціни.

6. Відмова від Договору купівлі-продажу

  1. Оператор зобов’язується організувати для Клієнта укладення Договору купівлі-продажу, що міститиме умови відмови, зазначені в цій статті. Ця стаття Умов застосовується лише у випадках, коли Клієнт є споживачем.

  2. За Договором купівлі-продажу Клієнт має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 (чотирнадцяти) днів із моменту отримання товарів у володіння.

  3. Якщо Клієнт бажає відмовитися від Договору купівлі-продажу, він повинен звернутися до Оператора, який безкоштовно організує відмову від Договору купівлі-продажу від імені Клієнта. Строк для відмови, зазначений у попередньому абзаці, вважається дотриманим, якщо протягом цього строку Клієнт надішле Оператору повідомлення про те, що він відмовляється від Договору купівлі-продажу.

  4. Якщо Клієнт відмовляється від Договору купівлі-продажу, він повинен надіслати придбані у Продавця товари на адресу Оператора.

  5. У разі відмови від Договору купівлі-продажу ціна відповідно до статті 3(1) цих Умов, включно з ціною придбання, витратами на доставку товарів і посередницькою комісією, повертається Клієнту через Оператора не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів із моменту відмови від Договору купівлі-продажу. Однак Клієнт не має права отримати повернення коштів до моменту передачі товарів Оператору. Кошти повертаються на банківський рахунок Клієнта, з якого було здійснено оплату. Якщо Клієнт бажає отримати повернення коштів на інший банківський рахунок або в інший спосіб, він повинен повідомити про це Оператора не пізніше моменту повідомлення Оператора про свій намір відмовитися від Договору купівлі-продажу.

  6. Клієнт несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товарів, що виникло внаслідок поводження з товарами у спосіб, який виходить за межі необхідного для встановлення їхньої природи, характеристик і функціональності.

7. Скарги щодо послуг і товарів

  1. Оператор зобов’язується розглядати скарги щодо неналежного виконання своїх послуг. Оператор розглядає скарги, що стосуються такого неналежного виконання наданих посередницьких послуг:

    1. укладення Договору купівлі-продажу, за яким Замовник отримує товари із запізненням, усупереч умовам доставки, зазначеним у статті 5 цих Умов;

    2. укладення Договору купівлі-продажу, за яким Замовник взагалі не отримує товарів;

    3. укладення Договору купівлі-продажу, за яким Замовник отримує товари, відмінні від тих, придбання яких Замовник просив організувати Оператора;

    4. затримка Оператором укладення Договору купівлі-продажу протягом строку, визначеного в пункті 1 статті 5 цих Умов.

  2. Оператор не несе відповідальності за недоліки товарів, поставлених Продавцем. Скарги щодо недоліків доставлених товарів Замовник розглядає самостійно та безпосередньо з Продавцем.

  3. Оператор безкоштовно надає Замовнику допомогу в організації розгляду скарги щодо товарів за умови, що з моменту доставки товарів минуло не більше 14 (чотирнадцяти) днів і що товари, щодо яких подається скарга, доставлено на адресу Оператора протягом цього чотирнадцятиденного строку.

  4. Спеціальний порядок подання та розгляду скарг регулюється окремим документом — Порядком розгляду скарг.

8. Захист персональних даних

Захист персональних даних Замовника регулюється окремим документом — Політикою конфіденційності.

9. Контактні дані Оператора

Якщо у вас виникли запитання, ви можете зв’язатися з нами електронною поштою:

info@Footballdinho.com

10. Альтернативне вирішення спорів

Замовник, який є споживачем, має право відповідно до законодавства про захист прав споживачів на альтернативне вирішення споживчого спору, що виник із договору зі споживачем (далі — «Споживчий спір»).

Якщо між Оператором і Замовником, який діє як споживач, виникає Споживчий спір і його не вдається вирішити за взаємною згодою, Замовник може подати запит на альтернативне вирішення такого спору до визначеного органу альтернативного вирішення спорів, а саме до Європейської комісії, за адресою:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Набрання чинності

Ці Умови набувають чинності 1 червня 2026 року.